회원권에 대해
가장 많이 묻는 질문

PETARIUM 회원권은 단일 상품입니다. 정상가는 1,200만원이며, 조기판매 기간에는 조기할인가 990만원으로 안내됩니다. 두 가격은 동일한 서비스 구조를 따릅니다.

5년 소멸형이며 연 10박, 총 50박 구조입니다. 연 10박은 성수기/주말 합산 3박과 평일 7박으로 구성됩니다.

연차별 미사용 숙박일의 처리 기준은 최종 이용규정 확인 후 안내드립니다.

내부 운영조건 자료 간 표기 차이가 있어 확정 답변으로 안내하지 않습니다.

가능합니다. 연간 숙박일이 부족한 경우 추가 숙박은 회원가로 이용할 수 있으며, 예약 조건은 일반 고객과 동일합니다. 구체적인 회원가 금액은 최종 상품조건 기준으로 안내됩니다.

연회비는 없습니다. 다만 이용 시 발생하는 실비는 별도로 납부합니다.

운영정책상 회원 예약은 이용일 90일 전, 일반 고객은 30일 전 오픈을 기준으로 합니다.

운영정책상 회원 예약은 자동확정, 일반 고객 예약은 직원 승인을 기준으로 합니다. 예약 기능은 운영 시스템 구축 후 제공될 예정입니다.

운영정책상 예약 변경은 2회까지, 숙박일 기준 14일 전까지 가능합니다.

운영정책상 숙박 7일 전까지 취소하면 숙박일이 전액 복구되며, 이후 취소분은 복구되지 않습니다. 이는 숙박 예약 취소 기준이며, 회원권 중도해지·환불과는 별개의 정책입니다.

운영사 사유로 예약이 취소되는 경우 우선예약권 1회가 제공되며, 유효기간은 6개월을 기준으로 합니다.

정상가와 조기할인가는 동일한 서비스 구조를 따르며, 청담 연계 서비스는 10% 할인 기준으로 안내됩니다. 적용 대상과 제외 항목은 최종 상품조건 및 지점 가격표 기준입니다.

분납이 가능합니다. 다만 회원 혜택은 대금 완납 이후에 활성화됩니다. 납입 회차와 일정은 계약 시 안내되는 조건을 따릅니다.

대금 완납 이후 본사 관리자 승인을 거쳐 회원권 이용권한, 숙박일, 확정 혜택, 예약권한이 활성화됩니다. 관련 시스템은 이후 단계에서 구현될 예정입니다.

회원권 계약·수납·증빙·환불 운영은 펫타리움 청담에서 관리하고, 숙박 운영은 경기광주에서 담당합니다.

상품·가격·혜택·약관은 버전으로 관리되며, 계약 시점의 조건이 보존되어 계약 기준으로 적용됩니다.

현재는 회원 프로필, 가족회원, 반려동물 프로필, 접종·주의사항 관리를 이용할 수 있습니다. 회원권·숙박일·예약·결제 조회는 운영 시스템 연결 후 제공됩니다.